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Préparer ses vacances sur son mobile : voyages-sncf.com et MonNuage deux pure players du digital

Posted On lun 04 Mar 2019
By : Zoxea
Comment: 0
Tag: deux, mobile, monnuage, vacances, voyages-sncf

80 % des français préparent leurs vacances en utilisant Internet

Où irez-vous passer vos vacances pour retrouver un capital soleil décent ? Avant, on pensait à acheter le Guide du Routard ou le lonely Planet pour partir vers sa destination.

Aujourd’hui dans le e-commerce, le tourisme est le secteur le plus digitalisé

Les sites internet et applications mobile vous aident à trouver les informations pertinentes qui permettront de vous offrir un répit au soleil bien mérité avec un budget maîtrisé. Quels sont les chiffres de notre passage sur Internet ? Comment les consommateurs fonctionnent-ils ?

Un billet de train est vendu toutes les 5 secondes sur mobile

Certains sites de voyages explosent au niveau du trafic : voyages-sncf.com est devenu en 13 ans l’agence de voyage leader en Europe. Yves Tirode, directeur général de voyages-sncf.com livre quelques chiffres : 40 % des billets de train vendus en France le sont par l’intermédiaire de voyages-sncf.com.

Avec plus de 5 millions d’applications téléchargés, voyages-sncf.com est le premier acteur du mobile commerce en France : 3,6 milliards de prestations touristiques ont été vendues en 2012 par le site et 160 millions de prestations touristiques en 2012 via le mobile. L’Europe est un levier de croissance à hauteur de 30 %.

Plus de 55 % des gens sont influencés dans leur choix de destinations par les photos de vacances mis en ligne par leurs amis

Le français compare ou il a besoin de bénéficier de recommandations de la part de ses amis. 80 % des français font confiance aux avis. Aujourd’hui, on pense à faire appel aux réseaux sociaux, aux plateformes communautaires comme Pinterest, Flickr, instagram pour se donner envie.

MonNuage.fr, réseau social de voyageurs pour trouver ce qu’il y a à voir, à faire, où manger et où dormir partout dans le monde…

Sur cette plateforme collaborative dédiée au voyage, les contenus médias sont facilement accessibles grâce à un moteur de recherche : photos, vidéos et conseils d’autres internautes…  MonNuage est présent dans 8 pays et édité en français, espagnol, italien, allemand,  portugais, brésilien.

Pour les indécis, laissez-vous tenter par la destination de la semaine : La Wallonie, un grand territoire au Sud de la Belgique. L’application mobile est disponible sur iTunes et cet été pour Android.
Les consommateurs veulent du plug and play 

Les consommateurs sont extrêmement exigeants à cause de la crise. Le budget voyage baisse : Les consommateurs comparent. Il vont sur de nombreux sites. En 2011, le consommateur parcourt en moyenne 8 sites. En 2012  il en parcourt dix (chiffres FEVAD).

Et du anywhere at anytime : L’achat de dernière minute se fait sur le mobile

Les achats de dernière minute progressent : sur voyages-sncf.com : + 30 % par rapport à l’année dernière.

Sur mobile, la qualité de l’expérience client est clé

Si le site mobile choisi n’est pas parfait, le consommateur zappe. Le but est clair : Que le taux de transformation sur le site soit important.

Source

Intervention de Yves Tirode directeur général de voyages-sncf.com et Stéphane Distinguin CEO de faberNovel au cours de la conférence intitulée Un leader européen partage son expérience : Quel enseignement pour nos écosystèmes ? au web2day le 16 mai dernier.

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Salut je suis Zoxea et je suis blogueuse. Je suis passionnée par l’actualité du monde qui nous entoure. J’aime en parler et donner mon avis. Vous trouverez dans la page Qui suis-je de mon blog plus d’information sur mon parcours. Bonne lecture à tous !

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